FAQ

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Was ist PickPics?

Pickpics ist ein Onlinedienst für Bild und Videobearbeitung sowie Optimierung. Unsere Angebot bietet einen Mehrwert für Web-Shops, Fotografen, Hersteller und Social-Media sowie eigentlich allen die mit Bild und Ton Arbeiten. Ihr Verkaufsprozess wird gestärkt durch unsere fantastischen und professionellen Produktpräsentationen. Diese Leistung erhalten Sie für ein sehr kleines Budget. Sie können über unsere Plattform ein Kundenkonto anlegen und Ihre Bilder selbst Hochladen. Unsere Profis bearbeiten diese direkt und liefern Ergebnisse stets innerhalb von 24 Stunden. Auf diese Weise können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Wie funktioniert das ?

Wir haben es sehr einfach gestaltet. Zunächst legen Sie einfach ein Kundenkonto an welches natürlich kostenlos ist. Sobald Sie angemeldet sind kann es schon losgehen. Sie laden Ihre Bilder einfach Hoch und oder Buchen den jeweiligen Service den Sie wünschen. Nachdem sie uns den die Information gegeben haben welche Bearbeitungsoption sie wünschen gehen Sie einfach zur Kasse, wählen eine Zahlungsmöglichkeit aus. Sobald die Zahlung getätigt ist fangen wir schon damit an Ihren Auftrag zu Bearbeiten. Bei gewissen Unklarheiten nehmen wir selbstverständlich Kontakt mit Ihnen auf um diese noch zu klären. Sobald Ihr Auftrag fertig ist geben wir Ihnen sofort bescheid.

Ich bin angemeldet. Wie geht es weiter?

Laden Sie Ihre Bilder hoch! Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm. Starten Sie durch Klicken auf die Hochladen beginnen-Taste auf dem Reiter „Home“.Wenn dies Ihr erster Auftrag ist, können Sie 3 Bilder kostenlos testen. Vergessen Sie bei der Auswahl der Zahlungsmthode nicht, „3 Gratis-Bilder“ zu markieren.

Auf der linken Seite des Bildschirms erscheint ein Menü, in dem Sie Ihre Kontaktdaten und das Passwort ändern, den Auftragsstatus einsehen sowie Rechnungen, Bilder, usw., herunterladen können.

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Welche Bildformate akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Formate RAW, JPG, TIF und PNG.

Wie erstelle ich ein Konto?

Im oberen Bereich unserer Seite finden Sie einen Login Button. Dort können Sie sich entweder in wenigen Schritten Registrieren wenn Sie noch kein Konto haben, oder sich mit Ihren Login-Daten anmelden um sich auf Ihrem Konto anzumelden-

Wie melde ich mich an?

Sie finden am oberen Rand jeder Seite die LOG IN-Taste. Klicken Sie auf diese Taste und geben Sie Ihre Daten ein. Klicken Sie auf ‚anmelden‘ und Sie gelangen zur Ihrer persönlichen Konten-Seite.

Kann ich PicPick kostenlos testen?

Ihre erste Bestellung beinhaltet bis zu 3 Bilder, die wir kostenlos Bearbeiten, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. 

Wie gebe ich eine Bestellung auf

Nachdem Sie sich angemeldet haben und Ihre E-Mailadresse bestätigt haben, erhalten Sie eine weitere Nachricht mit dem Link zu unserem Arbeitstool. Dort können Sie sich mit Ihren Login-Daten einloggen.

Geben Sie nun Ihre Rechnungsdaten ein und schon kann es losgehen.

Klicken Sie dazu auf Aufträge –> Auftrag erstellen und folgen Sie dann den Anweisungen.

Sollten Sie Hilfe beim Erstellen Ihres Auftrages haben, nutzen Sie unseren WhatsApp Chat, den Messenger-Chat auf facebook oder rufen Sie uns an. Wir unterstützen Sie dann Schritt für Schritt.

Tip: Unter Hilfe finden Sie auch eine genaue Anleitung wie Sie einen Auftrag erstellen.

Welche Bildformate werden unterstützt?

Unsere Plattform ist so eingerichtet, dass sie mit den folgenden Dateien funktioniert:

  • JPG (jpg, jpeg)
  • PNG (png)
  • PSD (psd)
  • TIF (tif, tiff)
  • EPS

 

Das heißt nicht, dass wir keine anderen Dateien verwenden, um aber die Server gut zu sichern, sind dies die einzigen Formate. Wenn Sie ein anderes Dateiformat haben, können Sie uns eine E-Mail schreiben oder anrufen. Diese (Datei) können wir dann über FTP oder DropBox empfangen. Daraufhin erhalten Sie dann eine Rechnung.

Welche Bildbearbeitungsoptionen habe ich ?

Grundsätzlich ist alles möglich. Aber in 90% der Fälle, entfernen wir zunächst den Hintergrund. Wir richten das Produkt bei Bedarf gerade, setzen einen quadratischen Rahmen darum, mit einem Rand von 5% zwischen Produkt und Rahmen. Wir zentrieren das Produkt. Wenn wir glauben, dass die Beleuchtung verbessert werden kann, dann passen wir diese auch an. Wir liefern Ihre Fotos standardmäßig in den Formaten .jpg (Datei mit weißem Hintergrund) und .png (Datei mit transparentem/ohne Hintergrund). Alle anderen Formate sind auch kein Problem und können nach Absprache geliefert werden.

Ergänzungen zur diesem Standard sind:

  • Hintergrundentfernung 
  • Freistellen 
  • Ghost Mannequin 
  • Retuschieren
  • Farbanpassung
  • Falten entfernen 
  • Produktschatten
  • Produktreflexionen 
  • Wasserzeichen 
  • Produktausrichtung 
  • Beschnitt 
  • Foto-Rekonstruktion 
  • E-Commerce-Optimierung 
  • 360°-Fotografie 
  • Bildmontage
  • Vektorgrafiken
  • CGI Composing
  • Social Media Designs

Wie kann ich bezahlen ?

Bei Bestellungen über unsere Plattform, können Sie folgende Dienstleister nutzen:

  • PayPal
  • VISA
  • MasterCard

Für Großabnehmer haben wir die Möglichkeit, nachträglich über eine monatliche Rechnung zu bezahlen. Betrachten Sie die Preise- bzw. Kontakt-Seite, um ein persönliches, maßgeschneidertes Angebot anzufordern.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren die Bezahlung per Banküberweisung, PayPal oder TransferWise. 

Wie ist der Workflow?

Die meisten Projekte werden in 3 Phasen aufgeteilt:

  • 1. Modellierung 
  • 2. Texturierung
  • 3. Finales rendern

Nach jeder Phase werden Sie gebeten den aktuellen Fortschritt der Arbeit zu kontrollieren, damit falls Korrekturen vorgenommen werden müssen, diese sofort durchgeführt werden können.

Wie bearbeitet Ihr die Bilder ?

High-End-Bildbearbeitung wird immer noch von Hand gemacht. Wir verwenden dafür 

  • Photoshop

Wie könnt Ihr in so kurzer Zeit so viele Bilder bearbeiten ?

Das können wir natürlich nicht allein. Wir agieren als Pförtner zwischen unserem Bearbeitungspartner und Ihnen als Kunde. Außerdem sorgen wir dafür, dass die Arbeit nicht von Kindern durchgeführt wird und dabei offizielle Photoshop-Lizenzen genutzt werden. Alle Mitarbeiter haben eine richtige Ausbildung erhalten und sind Experten auf Ihrem Gebiet. Zudem beschäftigen wir auch Architekten und bieten Ihnen somit eine spezielle Expertise im Bereich der Bildbearbeitung für den Immobilien-Bereich.

Außerdem versuchen auch sicherzustellen, dass die lokalen Bedingungen bei unseren Partnern fair sind und halten engen persönlichen Kontakt. 

Wie hoch sind Ihre Kapazitäten?

Sehr hoch. Finden Sie heraus wie viel wir leisten können. Wenn Sie unsicher sind und eine Beratung wünschen können Sie uns auch vorab per Email Kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Gibt es einen Mengenrabatt?

Selbstverständlich! Setzen Sie sich mit unserem Team (Email) in Verbindung, um ein unschlagbares Angebot zu bekommen!

Unter welchen Bedingungen lehnen Sie meine Bestellung ab?

Bevor wir mit der Bearbeitung ihres Projektes beginnen prüft ein Mitglied unseres Teams ihre Bilder und Anweisungen. Wenn ihr Projekt außerhalb unserer angebotenen Dienstleistungen liegt oder die technischen Limitierungen überschreitet, stornieren wir Ihre Bestellung (kostenlos) und kontaktieren Sie um gemeinsam eine Lösung für Sie zu finden.

Wenn mein Projekt fertig bearbeitet wurde, aber ich zusätzliche Änderungen vornehmen möchte, wie hoch sind die Zusatzkosten?

Das hängt ganz davon ab, welche zusätzlichen Arbeiten in der Nachbearbeitung vorgenommen werden müssen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E Mail oder rufen Sie uns an.

Video Bearbeitung

Was ist ein Storyboard?

Ein Storyboard bzw. Szenenbuch ist eine zeichnerische Version eines Drehbuchs oder eine Visualisierung eines Konzeptes oder einer Idee.

Macht es einen preislichen Unterschied, wenn ich mein Projekt in 4K rendern lasse?

Jedes Projekt mit weniger als 1 Minute Laufzeit wird gratis in 4K gerendert. Für längere Projekte erheben wir eine kleine zusätzliche Gebühr zum Rendern. 

Es gibt viele Programme für die Post-Produktion. Warum sollten Sie uns dafür engagieren ?

Das ist eine erstaunlich leichte Antwort! Lassen Sie uns die Arbeit machen, auf die wir spezialisiert sind und währenddessen können Sie sich ganz auf all Ihre anderen Projekte konzentrieren.

Was ist CGI?

Computer Generated Imagery (CGI) ist der englische Fachausdruck für mittels 3-D Computergrafik (Bildsynthese) erzeugte Bilder im Bereich der Film- und Fotoproduktion, der Computersimulation und visueller Effekte.

Welche Software benutzen Sie?

Wir benutzen für die Videobearbeitung „Autodesk 3ds Max“, „Adobe Premiere Pro“ & „After Effects“

Was muss ich für die Post-produktion einreichen?

Das hängt natürlich von Ihrem Projekt ab. Hauptsächlich benötigen wir die original CAD-Datei, oder falls Sie diese noch nicht haben ein Bild des Produkts, das sie modelliert haben möchten. Für die Produktmodellierung ist es außerdem sehr wichtig, dass Sie uns die Textur des Produkts zur Verfügung stellen.

Ich habe keine Textur!

Kein Problem, wir erstellen Ihnen die passende Textur gegen einen kleinen Aufpreis.